综合集团|珠江船务 港口物流信息化平台的建设与整合

企业简介：
珠江船务发展有限公司最初作为广东、福建及广西三省登记船舶在香港的独家代理，由5万元注册资本起家，经过40余年的发展，已经由单一的船舶代理公司成为综合企业集团，涉足金融、贸易、房地产开发及基建投资等多个领域。1997年，珠江船务于香港联交所主板上市。通过上市后的一系列收购，珠江船务已经成为在珠江三角洲拥有“码头网络、运输网络、营销网络和信息网络”四大网络支撑的大型现代物流企业，在珠江三角洲拥有15家内河码头股权，33个集装箱代理点，17个散杂货代理点，经营35条粤港集装箱航线和18条散货航线，成为珠江三角洲地区内河航运市场最具实力的运营者。

2010年，公司集装箱承运量为91.9万TEU，同比上升18.6%，在珠江三角洲30个有业务往来的二类码头市场占有率为20.3%，市场占有率持续提高。

面临挑战：

码头信息化建设缺乏IT战略的统一规划、统一的数据标准和统一的集成化平台管理。珠江船务集团以及其属下各分公司一直以来都使用由香港本地公司开发的各种不同软件，集团信息平台不一致导致信息沟通和业务协同困难重重，已不能适应当前企业发展的需求。

随着港口功能和业务模式不断的拓展，堆场重复作业频繁，堆场利用率不高，作业成本加大；作业流程不规范，资源协调不合理；业务量的快速增长，设备生产时间和维修时间难于协调；客户多样化服务需求，业务运营能力有待提高，经营面临挑战；业务与财务脱节，存在信息孤岛；缺乏集成的信息化平台，难以真正实现“一站式”服务目标。

解决方案：

集成化的港口物流操作平台

港口物流平台将集装箱管理、车辆管理、计费管理、船舶管理、堆场管理、运输管理、仓储管理、保税仓管理、财务管理以及人力资源、办公自动化等集成在一个系统中，实现业务财务一体化。

• 在集团管控层面，系统包括集团财务、集团物资与资产、各港口业务一体化、协同办公、商业智能等内容，为管理层提供决策所需的信息支持，对集团战略执行进行管理和监控。

• 在港口管理层面，包括客户关系管理、人力资源、物资管理、预警、统计分析、商务结算与财务核算等，根据业务处理结果提供全面的优化功能。

• 在港口操作层面，提供港口综合业务处理功能。包括船舶动态管理、业务委托管理、中控调度、集装箱业务、散杂货业务、保税监管仓管理、CFS业务、闸口管理、堆场管理、车辆运输管理、报关报检等，为港口服务对象提供全范围的综合业务服务支持，是港口核心竞争力的重要保障。

• 在数字采集层面，利用现代物流技术，实时反馈作业信息，接收操作层下达作业指令，向操作层反馈作业执行信息。

所见即所得的图形化操作平台

基于金蝶EAS-BOS平台，珠江船务的信息化系统在必要的操作过程中采用了大量的图形化操作界面，提供车辆调度、中控调度、闸口控制、堆场管理等图形化平台，使用所见即所得，实时监控码头的各种作业进度，使中控和现场指挥人员对港口的各种资源做到合理调配，提高码头的吞吐量。

同时，系统增加了智能元素，支持自动选位、自动选箱等，通过灵活、可组合的堆场堆存策略和提柜策略实现卸船箱和闸口进场箱的堆存建议方案，有效提高堆场利用效率，减少倒箱、移货次数，提高设备作业效率。进一步压缩了车、船在港停留时间，实现了货物的精细化管理，同时加强了货物管理的安全性。

BI开启企业商业智能之门

集团通过实施金蝶BI系统，搭建了珠江船务集团运营监控系统，对集团复杂的生产经营活动，进行监测、控制、决策、考核，使企业内部管理数字化，透明化，使每个岗位和作业环节都处于可监控，可控制、可核查环境下，最终做到安全、效率、成本、质量最佳化。通过多维度、灵活的财务信息的统计分析与展现，支持了集团管理层进行科学的经营决策。

金蝶商业分析根据珠江船务的经营特点，为企业构建科学的指标体系，以此为基础形成丰富的经营主题分析，能够全面展示该主题相关的经营环节信息，使高层经营者能够通览企业经营全局，实现跨流程、跨部门的经营分析，分析影响该主题的各种因素及相互之间的关系，从而实现码头企业深入的业务分析和经营过程监控的根本目标。

实施过程中，集团重点关注的是高层对于集团战略情况分析的角度，建立了多个数据分析模型，同时对数据来源进行分析，对于系统中已有的数据进行直接抽取，形成数据仓库。采用多维度数据分析、历史数据趋势分析、业务板块数据分析、财务数据分析、预算实际对比分析等方法，对集团经营决策、财务指标等进行分析，对公司战略、业务战略和智能战略进行支持。